พันธกิจหลักของเรา คือ "ความซื่อสัตย์ซื่อตรงต่อลูกค้า" หากแบตเตอรี่ของลูกค้ายังใช้งานได้ปกติทางร้านจะไม่แนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนแบตเตอรี่โดยเด็ดขาดและหากแบตเตอรี่มีข้อจำกัดที่ไม่สามารถใช้งานได้กับเครื่องยนต์เฉพาะของลูกค้าทางร้านเลี่ยงที่จะไม่จำหน่ายแบตเตอรี่ออกไปเนื่องจากการใช้แบตเตอรี่ที่ผิดกับคุณสมบัติของเครื่องยนต์ทำให้แบตเตอรี่เสียหายมีอายุการใช้งานสั้นทั้งนี้เมื่อแบตเตอรี่ทุกรูปของทางร้านจะมีประกันจากบริษัทผู้ผลิตโดยตรงแต่การประกันจะไม่ได้ครอบคลุมถึงกรณีที่ลูกค้าใช้งานแบตเตอรี่ผิดข้อจำกัดและประเภทการใช้งานการดูแลลูกค้าของทางร้านจึงช่วยให้ลูกค้าทุกคนไม่ต้องเสียงเงินซื้อแบตเตอรี่ซ้ำไม่ต้องเสียเวลามาเปลี่ยนแบตเตอรี่บ่อยๆนอกจากนั้นทางร้านยังมีบริการตรวจเช็คสภาพแบตเตอรี่ระบบไฟของรถยนต์ให้กับลูกค้าหลังการขายเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจที่ได้ใช้แบตเตอรี่ที่ชุนหลีอีกด้วย